سياسة الخصوصية
توضح سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم شركة Da3m Integrated Solutions (ويُشار إليها فيما يلي بـ «Da3m» أو «نحن» أو «لنا» أو «الخاص بنا») بجمع البيانات الشخصية واستخدامها وتخزينها وحمايتها عند زيارتك لموقع shop.da3m.net أو الشراء من خلاله.
نلتزم بحماية بياناتك الشخصية وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية المصري رقم 151 لسنة 2020.
-
المعلومات التي نجمعها
قد نجمع المعلومات التالية عند استخدامك لموقعنا أو خدماتنا:
- المعلومات الشخصية
- الاسم الكامل
- اسم الشركة
- عنوان البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف
- عنوان الفاتورة وعنوان التوصيل
- بيانات التسجيل الضريبي أو السجل التجاري للشركة (لإصدار الفواتير)
- معلومات الطلبات والمعاملات
- المنتجات التي تم شراؤها أو طلبها
- طريقة الدفع (لا يتم تخزين أي بيانات خاصة بالبطاقات)
- الفواتير وعروض الأسعار
- تفاصيل التوصيل
- المعلومات التقنية
- عنوان IP
- نوع المتصفح ومعلومات الجهاز
- الصفحات التي تمت زيارتها وبيانات الاستخدام (عبر أدوات التحليلات).
-
كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم معلوماتك من أجل:
- معالجة الطلبات وتنفيذها
- إصدار الفواتير وعروض الأسعار
- توصيل المنتجات وتقديم الخدمات
- الرد على الاستفسارات وطلبات الدعم
- إدارة عمليات الاسترجاع والاسترداد والضمان
- تحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم
- الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة ولا نؤجرها لها
-
الأساس القانوني للمعالجة
تتم معالجة بياناتك الشخصية استنادًا إلى واحد أو أكثر مما يلي:
موافقتك
تنفيذ عقد (إتمام الطلبات)
الامتثال لالتزام قانوني
المصالح التجارية المشروعة (خدمة العملاء، والأمن، ومنع الاحتيال)
-
مشاركة البيانات والأطراف الثالثة
قد نشارك بياناتك مع أطراف ثالثة موثوقة فقط، وذلك عند الضرورة، مثل:
مقدمو خدمات التوصيل والخدمات اللوجستية
مقدمو خدمات الدفع
مقدمو خدمات تكنولوجيا المعلومات والأنظمة
الجهات الحكومية عندما يقتضي القانون ذلك
يتعين على جميع الأطراف الثالثة التعامل مع بياناتك بصورة آمنة ووفقًا للقانون.
-
تخزين البيانات وأمنها
تُخزَّن البيانات الشخصية بشكل آمن باستخدام تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة
يقتصر الوصول إليها على الموظفين المصرح لهم فقط.
نتخذ خطوات معقولة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو سوء الاستخدام.
-
الاحتفاظ بالبيانات
لا نحتفظ بالبيانات الشخصية إلا للمدة اللازمة من أجل:
الوفاء بالالتزامات التجارية والتعاقدية
استيفاء المتطلبات القانونية والمحاسبية والتنظيمية
بمجرد انتفاء الحاجة إليها، يتم حذف البيانات بشكل آمن أو إخفاء هوية أصحابها.
-
حقوقك
بموجب القانون المصري، يحق لك:
الاطلاع على بياناتك الشخصية
طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو تحديثها
طلب حذف البيانات متى سمح القانون بذلك
سحب موافقتك (عند الاقتضاء)
الاعتراض على المعالجة غير المشروعة للبيانات
قد تخضع الطلبات لقيود قانونية وتعاقدية.
-
ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات التتبع
نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة من أجل:
تحسين وظائف الموقع
تحليل زيارات الموقع وأدائه
تعزيز تجربة المستخدم
يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، إلا أن بعض خصائص الموقع قد لا تعمل بشكل صحيح.
-
البريد الإلكتروني والمراسلات التسويقية
قد نتواصل معك بخصوص الطلبات أو الدعم الفني أو التحديثات المهمة المتعلقة بالخدمة.
لن تُرسَل المراسلات التسويقية إلا في الحالات التي يسمح بها القانون.
يمكنك إلغاء الاشتراك في المراسلات غير الأساسية في أي وقت.
-
بيانات مستخدمي الشركات وقطاع الأعمال
عند التعامل مع العملاء من الشركات أو المؤسسات:
تتم معالجة البيانات الشخصية للأغراض التجارية والتعاقدية حصرًا
يتحمل ممثلو الشركات المفوَّضون مسؤولية تقديم معلومات دقيقة
-
الروابط الخارجية
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع إلكترونية تابعة لأطراف ثالثة.
لا تتحمل Da3m المسؤولية عن ممارسات الخصوصية أو محتوى المواقع الخارجية.
-
التعديلات على هذه السياسة
تحتفظ Da3m بالحق في تحديث سياسة الخصوصية هذه في أي وقت.
تسري التعديلات فور نشرها على موقع shop.da3m.net.
-
اتصل بنا
لأي استفسارات أو طلبات تتعلق بسياسة الخصوصية هذه أو ببياناتك الشخصية، يُرجى التواصل معنا:
Da3m Integrated Solutions
البريد الإلكتروني: sales@da3m.net
الهاتف / واتساب: +201212222341
العنوان:
شارع الشهيد محمود شكري عبد المنعم، برج بيت العز، الدور السابع،
سيدي جابر، الإسكندرية، مصر
19 شارع يوسف الجندي، باب اللوق، عابدين، القاهرة، مصر